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  • Comment entretenir mon maillot ?
    Voici quelques conseils pour garder votre maillot en parfait état : Rincez après la baignade pour éliminer le sel, le chlore, le sable et les lotions. Lavez à la main à l'eau froide avec un détergent spécifique pour maillots de bain (le détergent Splash, disponible sur le site, est excellent). Évitez les détergents agressifs et l'eau chaude. Ne frottez pas et n'essorez pas vigoureusement votre maillot. Égouttez doucement en pressant le maillot dans une serviette propre. Séchez à plat à l'ombre pour préserver la couleur. Évitez les sacs en plastique pour stocker votre maillot humide, cela peut causer des moisissures. Évitez les surfaces rugueuses qui peuvent abîmer le tissu. En suivant ces simples conseils, votre maillot conservera sa beauté et sa durabilité plus longtemps.
  • J'ai acheté mon maillot ailleurs, faites-vous des altérations sur des maillots existants ?
    Je comprends que vous puissiez avoir besoin d'altérations sur un maillot acheté ailleurs. Cependant, je me spécialise uniquement dans la création de maillots neufs sur mesure et ne fais pas de retouches sur des maillots existants. Les tissus utilisés pour les maillots de bain sont souvent difficiles à travailler, avec des marges de couture étroites, laissant peu de place pour des ajustements. Si vous souhaitez un nouveau maillot personnalisé répondant à vos attentes, je serais ravie de discuter de votre projet. N'hésitez pas à me contacter pour toute question ou pour démarrer la création de votre maillot sur mesure.
  • Je veux toucher les tissus
    Je comprends l'importance de pouvoir toucher les tissus avant de faire un choix. Lors de nos rencontres à l'atelier, vous aurez l'occasion d'explorer et de manipuler nos échantillons de tissus en personne. Pour les rencontres à distance, je peux, sur demande, vous envoyer un échantillon par la poste. Votre satisfaction est ma priorité, et je suis à votre disposition pour vous accompagner de la manière qui vous convient le mieux. N'hésitez pas à me faire savoir comment je peux vous aider au mieux.
  • Mon maillot ne me fait pas bien!
    Je suis désolée d'apprendre que le maillot que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes. Chez Belle de plage, chaque pièce est vérifiée minutieusement pour s'assurer qu'elle respecte les mesures que vous nous avez fournies. Cependant, nous comprenons que des ajustements peuvent parfois être nécessaires, et nous sommes là pour vous accompagner dans leur résolution. Je vous invite à prendre un rendez-vous sur notre site web dans les 4 jours suivant la réception de votre commande. Cela nous permettra de discuter en détail du problème et de voir ensemble quelles solutions peuvent être envisagées. Notre priorité est de vous offrir un maillot qui vous satisfait pleinement. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier un rendez-vous et déterminer les prochaines étapes pour régler ce souci.
  • Votre atelier est-il accessible à tous ?
    L’atelier Belle de Plage est un espace sécurisé, organisé et entretenu, situé au sous-sol de ma résidence privée. L’accès se fait par quelques marches munies d’une main courante et d’un revêtement antidérapant. Pour assurer une visite sécuritaire, il est nécessaire de pouvoir descendre et monter les marches de façon autonome. Si l’accès à l’atelier représente une difficulté, une consultation à distance par visioconférence peut être proposée, selon la nature du service demandé.
  • Votre entreprise est-elle basée au Québec ?
    Oui, Belle de Plage est une petite entreprise fièrement basée à Terrebonne au Québec. Actuellement, nous ne vendons qu'au Québec.
  • Est-ce que vous offrez le service à domicile?
    Non, je n’offre pas de service à domicile. Toutefois, si vous ne pouvez pas vous déplacer à l’atelier, une rencontre en ligne est possible. Il est cependant nécessaire d’avoir accès à une caméra afin que nous puissions bien communiquer et échanger sur votre projet.
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