L'expérience client
Une expérience client immersive et personnalisée, du premier rendez-vous à la livraison. Chaque étape est pensée pour assurer qualité, confort et satisfaction — avec un accompagnement sur mesure, des conseils experts et une attention rigoureuse aux détails.
Prendre rendez-vous
Pour réserver, utilisez notre plateforme de réservation en ligne.
Vous recevrez un courriel de confirmation avec toutes les instructions nécessaires. Simple et rapide !
Avant notre rencontre, prenez un moment pour parcourir la collection et repérer les modèles et tissus qui vous inspirent.
La rencontre
Durant notre rencontre de 60 à 90 minutes, nous collaborerons pour créer ensemble votre maillot idéal.
Nous explorerons vos attentes, choisirons les modèles et tissus qui vous séduisent et prendrons vos mesures avec soin. Grâce à cet échange interactif, je vous guiderai avec des conseils personnalisés adaptés à votre morphologie et à vos préférences.
La proposition
Les designs sont habituellement créés en début de semaine. Je vous enverrai ensuite une proposition par courriel, dès qu’elle sera prête.
Elle inclura un mannequin virtuel portant votre maillot avec les couleurs choisies.
Après l’avoir examinée, vous pourrez l’approuver afin que nous puissions passer aux étapes suivantes.
Rendez-vous subséquent
Si vous souhaitez discuter de votre proposition ou y apporter des ajustements, vous pouvez me contacter par téléphone, courriel ou message texte.
Une fois les modifications effectuées, je vous enverrai la version finale.
La confection du maillot
Une fois votre proposition approuvée, vous recevrez une facture pour le dépôt de 50 %, à acquitter quelques jours avant le début de la confection.
Si vous détenez une carte cadeau, le dépôt sera déduit de son solde.
Au début de la confection de votre maillot, vous recevrez un courriel de confirmation. Le délai de production débute à partir de ce moment.
Le solde final sera payable à la livraison.
La livraison
Vous serez informée aux étapes clés du processus. Une fois votre maillot terminé, vous recevrez un courriel de confirmation.
Le délai de confection est d’environ 4 semaines et peut varier selon le projet.
Votre maillot pourra être expédié ou récupéré à l’atelier, sur rendez-vous. Le solde final devra être acquitté avant la remise ou l’expédition.
Votre satisfaction demeure ma priorité. Au besoin, des ajustements peuvent être évalués.