L'expérience client
Mon expérience client est immersive et personnalisée, en atelier ou à distance. Chaque étape, de la prise de rendez-vous à la livraison, est soigneusement orchestrée pour garantir qualité et satisfaction. Vous bénéficiez d’un accompagnement sur mesure, de conseils experts et d’une attention méticuleuse aux détails, pour un maillot à la hauteur de vos attentes
Prendre rendez-vous
Pour réserver, utilisez notre plateforme de réservation en ligne et choisissez entre une consultation en personne ou par visioconférence.
Une fois votre rendez-vous confirmé, vous recevrez un courriel de confirmation avec toutes les instructions nécessaires. Simple et rapide !
Avant notre rencontre, prenez un moment pour parcourir la collection et repérer les modèles et tissus qui vous inspirent.
La rencontre
Durant notre rencontre de 45 à 60 minutes, nous collaborerons pour créer ensemble votre maillot idéal.
Nous explorerons vos attentes, choisirons les modèles et tissus qui vous séduisent et prendrons vos mesures avec soin. Grâce à cet échange interactif, je vous guiderai avec des conseils personnalisés adaptés à votre morphologie et à vos préférences.
Ensemble, nous planifierons les prochaines étapes, que ce soit en atelier ou à distance, avec la même attention et le même souci du détail.
La proposition
Les designs sont habituellement créés en début de semaine, soit le lundi ou le mardi. Je vous enverrai ensuite une proposition par courriel, dès qu’elle sera prête.
Elle inclura un mannequin virtuel portant votre maillot avec les couleurs choisies, accompagné d'une vue à 360° pour une visualisation complète.
Après l’avoir examinée, vous pourrez l’approuver afin que nous puissions passer aux étapes suivantes.
Rendez-vous subséquent
Si vous souhaitez discuter de votre proposition ou y apporter des ajustements, vous pouvez me contacter par téléphone, courriel ou message texte.
Une fois les modifications effectuées, je vous enverrai la version finale.
La confection du maillot
Une fois votre proposition approuvée, un dépôt de 50% sera requis pour débuter la confection de votre maillot. Vous recevrez une facture indiquant le montant du dépôt ainsi que les modes de paiement disponibles.
Dès réception du paiement, la confection commencera immédiatement. Mon objectif est de vous offrir un service rapide et personnalisé, tout en veillant à ce que chaque détail soit parfaitement adapté à vos préférences.
Le solde final sera payable à la livraison.
La livraison
Vous serez informée à chaque étape du processus. Une fois votre commande terminée, vous recevrez une notification par courriel.
L’expédition se fait sous10 à 15 jours ouvrables. Si vous préférez, vous pouvez également récupérer votre commande à mon atelier sur rendez-vous.
Le paiement final devra être complété avant la remise de votre commande.